Privatlivspolitik

1. Hvem vi er

PickNDeal ("vi", "os", "vores") er en fødevaremarkedsplads drevet af Ergonational APS, Danmark. Vi forbinder restauranter, leverandører og forbrugere gennem vores web- og mobilapplikationer.

2. Data vi indsamler

• Kontodata: navn, e-mailadresse, telefonnummer, virksomhedsnavn og rolle (restaurant, leverandør eller forbruger). For erhvervsforbrugere: CVR-nummer til dansk faktura.
• Ordredata: bestilte varer, mængder, priser, leveringsoplysninger og ordrehistorik.
• Brugsdata: besøgte sider, anvendte funktioner og enhedsoplysninger (browsertype, OS).
• Kommunikation: beskeder udvekslet gennem platformens chat og AI-assistent.
• Betalingsdata: vi ser aldrig dit kortnummer — Stripe opbevarer det. Vi ser kun de sidste fire cifre, kortmærke og udløbsdato til din liste over gemte kort.
• Udbetalingsdata for leverandører: hvis du er leverandør, indsamles dit IBAN, KYC-dokumenter og CVR/CPR direkte af Stripe under Connect-onboarding for at kunne udbetale til dig. Vi opbevarer aldrig disse dokumenter.

3. Sådan bruger vi dine data

• Levere og drive markedspladsen.
• Behandle ordrer og facilitere kommunikation mellem købere og leverandører.
• Generere smarte forslag og analyser baseret på din ordrehistorik.
• Sende transaktionsnotifikationer (ordreopdateringer, tilbudsmeddelelser).
• Forbedre vores tjenester og rette fejl.

4. Datadeling

Vi sælger ikke dine personlige data. Vi deler kun data med:

• Andre platformbrugere: dit virksomhedsnavn og kontaktoplysninger er synlige for modparter i en transaktion.
• Serviceudbydere: Supabase (databasehosting); Stripe Payments Europe Ltd (kortbehandling OG, for leverandører, Stripe Connect Express identitetsverifikation + bankudbetalinger — Stripe indsamler KYC-dokumenter og dit IBAN direkte, vi ser dem ikke); Resend (e-maillevering); Anthropic (AI-funktioner).
• Juridiske forpligtelser: når det kræves af dansk eller EU-lovgivning.

5. Dataopbevaring

Vi opbevarer dine data, så længe din konto er aktiv. Efter kontosletning fjerner vi dine personlige data inden for 30 dage. Anonymiserede ordredata kan opbevares til analyseformål.

6. Dine rettigheder (GDPR)

I henhold til persondataforordningen har du ret til at:

• Få adgang til dine personlige data.
• Berigtige unøjagtige data.
• Anmode om sletning af dine data.
• Gøre indsigelse mod eller begrænse behandling.
• Dataportabilitet.

For at udøve nogen af disse rettigheder, kontakt os på privacy@pickndeal.app.

7. Kontosletning

Du kan anmode om sletning af din konto og alle tilknyttede data når som helst via vores kontosletningsside. Anmodninger behandles inden for 7 hverdage.

8. Cookies

Vi bruger essentielle cookies til autentificering og sessionsstyring. Vi bruger ikke sporingscookies eller tredjeparts reklamecookies.

9. Kontakt

For privatlivsrelaterede henvendelser, kontakt os på privacy@pickndeal.app.

10. Sådan fungerer udbetalinger til producenter

Når en forbruger tilmelder sig en fællesordre, trækkes deres kort for varens listede pris plus PickNDeals servicegebyr. Stripe sender den listede pris direkte til producentens bankkonto; servicegebyret går til PickNDeal. PickNDeal opbevarer aldrig producentens udbetaling. For danske erhvervsforbrugere, der bestiller som virksomhed, deles dit CVR-nummer med producentens Stripe-konto, så det fremgår af fakturaen.